“Conectados para Servir”
“Conectados para Servir” es la web accesible con aplicaciones móviles, que permite acceso a la información y a multiplicidad de productos relacionados con la oferta programática del Estado de Chile en materia de Discapacidad, que mejora la conectividad de las Personas en Situación de Discapacidad (PeSD), sus familias, cuidadores o tutores, organizaciones, comunidad en general e instituciones públicas y privadas, con un enfoque de derecho que empodera PeSD como agentes de cambio y autodeterminación. La esencia de la web, permite mejorar continuamente e ir sumando espacios virtuales que satisfacen las necesidades de la sociedad civil, funcionarios e instituciones vinculadas. Entre estos espacios de la web existen: bolsa de servicios de apoyo y ayudas técnicas, tutoriales, espacio educativo inclusivo, espacio para noticias y actividades en Discapacidad, SIAC vía chat, radio y TV online, espacio para feedback con la sociedad civil, seguimiento de procesos de postulación, entre otros.
- Participante Nº1
- Julio Pizarro Metzdorff, Senadis Atacama, jmetzdorff@senadis.cl, 52 2 232672
- Participante Nº2
- Gabriela Villanueva Fuentealba, Senadis Atacama, gvillanueva@senadis.cl, 52 2 232672
- Participante Nº3
- karen Abarca Olivares, Senadis Atacama, kabarca@senadis.cl, 52 2 232672
- Participante Nº4
- Andrea Elgueta Olivares, Senadis Atacama, aelgueta@senadis.cl, 52 2 232672 o 56 9 82296278
- ¿A quién/nes beneficia tu idea?
- A todas las Personas con o sin Situación de Discapacidad, Funcionarios, Instituciones Públicas y Privadas, pues incluye características de género y etnia, es accesible (audiovisual, Lengua de Señas, lenguas autóctonas, macrotipos, etc). En sí misma, la web está en la diversidad.
- ¿Por qué tu idea es nueva en Senadis?
- Es nueva, porque en Chile no existe una plataforma virtual interactiva destinado a las PeSD que reúna las características integrales de "Conectados para Servir" y que favorezca la autonomía a través del uso de las TIC'S. Imaginar una web portátil, amigable, accesible, con capacidad de mejoramiento y adaptación continua acorde a las exigencias del entorno.
- ¿Qué problema resuelve tu idea?
- Conectados para Servir, es un sistema integral interactivo que coloca la oferta programática a un “click” del usuario, resolviendo el acceso igualitario a la información oportuna, al ejercicio de derechos de las PeSD, a la efectividad de atención a usuarios, autodeterminación de las PeSD. Permite además una retroalimentación continua, descentraliza y mejora tanto de procesos internos en SENADIS, como de servicios asociados a la plataforma (ej: COMPIN, SERVIU, MINSAL, etc).
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Desafío Co-creación de Servicios
¿CÓMO GENERAMOS SERVICIOS DE CALIDAD INVOLUCRANDO A NUESTR@S USUARI@S? ¿QUÉ NUEVOS SERVICIOS?
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